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よくあるご質問



○×△のトナーは再生できますか?

再生できるものとできない物がございます。


弊社の提携工場で再生可能な機種と不可能な機種がございます。
最新機種は、再生が可能になるまで研究開発や部品の手配などがございますのでしばらく時間がかかります。
また、機構上再生しにくい機種もございます。例えば沖電気のプリンターは、ドラムとトナーカートリッジが別筐体となっておりコスト的に再生しにくい物もあります。

一度お問い合わせ下さい、24時間以内に再生可能かどうかと可能であれば在庫の有無をお知らせいたします。



在庫が無かった場合どうなりますか?

ご注文いただいた後に、在庫の確認を行います。

その際、在庫が無かった場合はメールにてご連絡差し上げます。

メールにて
 
 1.最短で回収する
 2.日にちを指定して回収する
 3.間に合わないのでキャンセルする

上記3つのパターンから選択していただきご返信いただくようになります。



印字がにじんでしまう。

印字がにじむのは、用紙に原因がある場合がほとんどです。まず用紙に湿気が含まれていないか確認してください。一度、新しい用紙に交換してみてください。

湿気でなければ、使用できない用紙を使っている場合があります。取り扱い説明書に記載されている以外の用紙をお使いでないか確認してみてください。



社内規定で支払条件がありますが対応できますか?

はい可能です。
お支払条件がございましたら弊社で対応できる範囲で対応させていただいております。
メールでお問い合わせいただくか、ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。

※但し、初回のお取引のみ代金引換でお願いしております。



印刷枚数は純正品と比べてどうですか?

当店のリサイクルトナー・再生トナーは、全ての製品において純正品と同等以上の印刷枚数です。
たとえば、「キャノン カートリッジH」は、純正が6,700枚に対しリサイクルトナー・再生トナーだと10,000枚印刷が可能です。(同じキャノン製EP-62カートリッジと形状は全く同じとなるため、リサイクルトナー・再生トナーではEP-62と同等として扱っています。)
各リサイクルトナー・再生トナーの商品詳細ページに印刷枚数は、記載しております。

また当社のリサイクルトナー・再生トナーは、全て実機にて【A4/5%印字比率時】での印刷テストを実施しております。

※各ページの印刷可能枚数は、全て A4/5%印字比率時 の枚数です。
※印刷枚数は、印刷する書類、使用環境(特に湿度が影響する)によって変わります。



在庫がない場合、在庫ができ次第発送してもらえますか?

はい可能です。

製品によっては、頻繁に空カートリッジが入荷する物があります。
発送予約いただければ、在庫ができ次第発送いたします。

また、在庫が入荷次第メールでご連絡差し上げることも可能です。

まずは、お問い合わせ下さい。



今注文したら、明日届きますか?

届く場合とそうでない場合がございます。

在庫がございましたら、15時までに受注が確定した場合当日発送が可能です。
本州全域については翌日お届けが可能です。四国・九州・北海道については、地域によって中1〜2日いただく場合がございます。

沖縄・離島に関しては、基本的に船便となりますので輸送に3〜7日必要な場合がございます。

デリバリーマップをご参照下さい
※沖縄・離島については、空路でのお届けも可能ですが、別途送料がかかります。(過去の実績で沖縄県那覇市へ空路でお届けした場合、別途送料が3,200円+消費税かかりました。運送会社によって送料は変わります。) ※気象条件などによっては、遅れる場合がございます。

ご心配の場合は、ご住所をお書き添えの上、お問い合わせ下さい。



リサイクルトナーはどのくらい保管できますか??

保管状態によって変わってきます。

未開封の状態であれば、悪環境(高温・多湿・直射日光など)に保管しない限り数年間は大丈夫です。

当社の保障期間は1年間ですので、少なくとも1年は大丈夫です。

ただし、未開封の状態でもご購入から1年が経過すると保証の対象外になってしまいます。
もしも、まとめ買いなどをご検討であれば、1年以内に使いきれる量でのご注文をお勧めいたします。



リサイクルトナー・再生トナーのご質問

リサイクルトナー再生トナーインクカートリッジに関するご質問は、お気軽にお問い合わせ下さい。

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